Integritetspolicy och cookies
På den här sidan beskriver vi vilken information som behandlas när du använder självskattningen och AI-assistenten, vilka tjänster som kan vara inblandade och vilka cookies (om några) som används.
Integritetspolicy
Tjänsten är utformad för att fungera utan användarkonton. Du styr själv vad du skriver in i formuläret och vad du delar med AI-assistenten. Undvik att ange känsliga personuppgifter om det inte är nödvändigt för din bedömning.
Användarvillkor
Genom att använda tjänsten godkänner du att använda den ansvarsfullt. Tjänsten tillhandahålls som en betaversion och AI-assistenten kan göra fel.
- Använd tjänsten lagligt och försök inte störa, överbelasta eller missbruka den.
- Ange inte känsliga personuppgifter om det inte är nödvändigt för din självskattning.
- AI-svar är vägledning och utgör inte juridisk rådgivning. Du ansvarar för hur du använder resultaten.
- Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick, kan förändras över tid och kan begränsas genom rate limiting för att förhindra missbruk.
Uppgifter vi behandlar
- Formulärsvar och fritext som du anger i självskattningen.
- Chattmeddelanden som du skickar till AI-assistenten (inklusive verktygsinteraktioner som markering av fält och förslag).
- Filer eller bilder som du laddar upp för att hjälpa assistenten att svara eller föreslå ifyllnad.
- Analysdata om hur formuläret används (t.ex. stegbyten och interaktioner).
- Om du lämnar feedback via ett feedbackformulär behandlar vi den information du anger (t.ex. kommentarer och eventuella kontaktuppgifter).
- Teknisk data som behövs för att driva och skydda tjänsten, såsom IP-adress (för rate limiting) och user-agent.
- Driftloggar och prestandaspårning (OpenTelemetry). Spår exporteras bara om en OTLP-exportör är konfigurerad.
Tredjepartstjänster
Beroende på konfiguration kan AI-assistenten och semantisk sökning använda externa leverantörer. När du ställer en fråga eller laddar upp innehåll kan det du delar skickas till dessa tjänster för att generera ett svar.
- AI-leverantör: Mistral behandlar chattmeddelanden och relevant formulärkontext.
- Embeddings-leverantör: Mistral används för att skapa embeddings för sökning i kunskapsbasen.
- Kunskapsbas: ChromaDB används för att hämta relevanta dokument (RAG).
- Röstläge: om aktiverat används LiveKit och ElevenLabs för realtidsbaserade röstsamtal.
- Missbruksskydd: om aktiverat används Valkey för att lagra rate-limiting-räknare kopplade till IP-adress.
- Analys: Matomo används för att samla in användningsstatistik för formulärhändelser (kan konfigureras med cookies eller utan cookies).
Cookies
FormSurf sätter inte cookies för att komma ihåg språk (språk anges i URL:en) och använder inte marknadsföringscookies. Analys kan samlas in med Matomo; beroende på konfiguration kan Matomo använda förstapartscookies eller köras utan cookies. Vissa driftmiljöer kan också sätta strikt nödvändiga cookies för säkerhet eller leverans.
Lagringstid
Chatt-svar strömmas och applikationen lagrar som standard ingen beständig chatthistorik i en databas. Formulärinlämningar valideras på servern; i betaversion kan inskickad data loggas för felsökning beroende på driftmiljö.